1. Délai de retour

• La plupart des articles : 90 jours dès l'achat.

• Électronique, ordinateurs, tablettes et smartphones : 30 jours .

• Produits périssables et d'épicerie : Aucun retour sauf s'il est défectueux ou abîmé.

• Articles spécialisés (par exemple, pneus, batteries, matelas) : Peut avoir des politiques de retour uniques (vérifiez les détails du produit).

2. Méthodes de remboursement

• Paiement initial : Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.

• Carte de crédit/cadeau du magasin : Si aucun reçu n'est fourni, un crédit en magasin peut être émis.

3. Conditions de retour

• Avec reçu/preuve d'achat : Remboursement complet ou échange.

• Sans reçu : Le remboursement peut être émis sous forme de crédit en magasin au prix de vente récent le plus bas.

• Articles ouverts/utilisés : Sous réserve d'approbation.

• Articles défectueux/endommagés : Remboursement complet ou remplacement.

4. Exceptions et cas particuliers

• Articles en vente finale : Non retournable (par exemple, produits en liquidation, produits personnalisés).

• Matières dangereuses : Certains articles (par exemple, les produits chimiques) peuvent avoir des retours restreints.

• Frais d'adhésion (le cas échéant) : Remboursable à tout moment si insatisfait.

5. Processus de retour en ligne

• Étiquette de retour prépayée : Disponible pour la plupart des achats en ligne.

• Frais de retour : Gratuit pour les articles défectueux/erronés ; sinon, des frais peuvent s'appliquer.

6. Ajustements de prix

• Si le prix d'un article baisse dans 30 jours d'achat, nous vous rembourserons la différence.

7. Contact et assistance

Pour toute question relative au retour, contactez :

• Service client : support@westnomad.ca