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Preguntas frecuentes

¿Cómo creo una cuenta?

Vaya a la sección "Iniciar sesión / Registrarse" del sitio web y siga las instrucciones. Deberá proporcionar su nombre, correo electrónico y crear una contraseña.

¿El producto viene con garantía?

Sí, el producto incluye una garantía según la política del fabricante o de la tienda.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los plazos de entrega dependen de tu ubicación y del método de envío que elijas. Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles, y el envío puede tardar entre 3 y 10 días hábiles, según el destino.

¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?

Complete el formulario de devolución en nuestro sitio web o contáctenos; lo guiaremos a través del proceso.

¿Tengo que pagar el envío de devolución?

En la mayoría de los casos, el envío de la devolución corre a cargo del cliente. Sin embargo, si el artículo está dañado o se envió incorrectamente, la devolución será gratuita.

¿Cómo puedo ver mi historial de pedidos?

El historial de pedidos está disponible en su cuenta en la sección “Mis pedidos”.